Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

bila cuci2 mengambil serius privasi setiap akaun yang dibuka di platform kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dan hak yang…

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Data Tanpa KebenaranHak Akses Anda TerjaminSokongan Privasi 24 Jam
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bila cuci2 Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda secara terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.
Live Chat 24 Jam Fungsi live chat dalam akaun anda boleh digunakan untuk pertanyaan privasi ringkas. Pasukan kami berada dalam talian sepanjang masa untuk membantu anda memahami hak data anda.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan bertulis yang lebih terperinci. Setiap borang menerima nombor rujukan yang boleh dijejaki.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

Kami membina sistem perlindungan data berdasarkan enam prinsip utama. Setiap prinsip ini mencerminkan cara operasi harian kami — bukan sekadar pernyataan dasar di atas kertas.

Penyulitan Akaun

Semua data yang berkaitan dengan akaun anda — termasuk kata laluan dan butiran pembayaran — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif dihantar dalam bentuk teks biasa di mana-mana titik.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa dan sesi log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan secara selamat mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberikan kebenaran khusus boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan berlaku.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau rakan kongsi pemasaran. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi bila cuci2

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan hak privasi, akses data dan cara kami memproses maklumat peribadi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftarkan akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP turut direkodkan untuk tujuan keselamatan.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas identiti disahkan.

Data disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Selepas akaun ditutup atau tempoh penyimpanan tamat, maklumat peribadi anda akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Tidak. Butiran pembayaran anda melalui GrabPay, Boost, FPX atau Touch 'n Go hanya digunakan untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyerahkan data kewangan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui live chat atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menilai permintaan berdasarkan kewajipan undang-undang semasa dan memaklumkan keputusan dalam masa lima hari bekerja selepas penerimaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki pilihan untuk mengingati bahasa paparan anda. Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki sesi dihalang.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda boleh terus menggunakan akaun setelah membaca dasar yang dikemaskini, atau menghubungi kami jika ada pertanyaan tentang perubahan tersebut.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Tangkapan Emas Blackjack Hidup